Dziś, kiedy transakcyjna praca działu HR (np. system wynagrodzeń, świadczenia) jest coraz częściej zautomatyzowana i zlecana firmom zewnętrznym, nadszedł czas, by specjaliści HR na nowo zdefiniowali i rozszerzyli swoje strategiczne role. Jak mają tego dokonać? Zdaniem Dave'a Ulricha i Wayne'a Brockbanka, specjaliści HR powinni skupić się na tworzeniu wartości dla interesariuszy: klientów i inwestorów oraz menedżerów i pracowników. Książka stanowi cenną pomoc w dokonaniu tej transformacji. Opierając się na szeroko zakrojonych, trwających osiemnaście lat badaniach, które objęły ponad 29 000 specjalistów HR i menedżerów liniowych, autorzy określają kryteria tworzenia wartości. Radzą, aby wartości te osiągać poprzez: - wybieranie działań, które tworzą największą wartość, - właściwe kierowanie działem HR przez odpowiednią strategię i strukturę organizacyjną, - rozwijanie umiejętności i kompetencji specjalistów HR oraz pozostałych pracowników firmy, - dopasowanie swojej pracy do wymagań interesariuszy, - obserwowanie zewnętrznych warunków biznesowych i dostosowywanie do nich swoich działań.