Publikacja skierowana jest zarówno do pracowników działów kadr, których obowiązkiem jest opracowanie lub modyfikacja procedur zarządzania personelem, jak i do osób, które tworzą lub rozwijają dział HR w firmie. W poradniku omówiono najważniejsze procedury poświęcone m.in.: rekrutacji i selekcji, szkoleniom i ścieżkom kariery, komunikacji, ocenom okresowym. Autorka główny nacisk kładzie na praktyczne porady i przykłady ułatwiające zrozumienie problemów zarządzania personelem.