Nowe, uaktualnione wydanie znakomitej książki, łączącej walory podręcznika akademickiego i przewodnika dla praktyków! Strukturę i treść publikacji determinuje układ 5 pytań o: celowość i przyczyny zarządzania jakością; źródła i naukowe podstawy zarządzania jakością; uniwersalny model systemu zarządzania jakością w przedsiębiorstwach produkcyjnych; instrumentarium projektowania i stosowania systemu zarządzania jakością; metodykę wprowadzenia systemu zarządzania jakością. Walory dydaktyczne podręcznika zwiększają: liczne przykłady, rysunki, tabele i wyróżnienia; wykaz najważniejszych oznaczeń i skrótów; indeks rzeczowy; bogata literatura przedmiotu do części teoretycznej i praktycznej. Wiedza na temat projektowania i wdrażania systemu zarządzania jakością jest niezbędna każdemu studentowi i absolwentowi wydziałów zarządzania przede wszystkim na politechnikach, ale także w akademiach ekonomicznych i uniwersytetach.