Nim zaczniesz rozmawiać, plotkować i wykładać swoje racje, przez chwilę bądź cicho i przysłuchuj się temu, o czym i jak mówią inni. Kto z nich ma charyzmę i potrafi porywać tłumy? Kto jedną dowcipną ripostą rozluźnia atmosferę w pokoju? Kto uwodzi słowem i roztacza czar? A kto może to zrobić? Jak to kto? Ty! Porozumiewasz się ze światem w procesie komunikacji - werbalnej, niewerbalnej, elektronicznej. Dlaczego więc nie uczynisz ze swoich rozmów sztuki i nie zaczniesz nawiązywać pozytywnych relacji między słowami? Autor tej książki, ekspert od „codziennej rozmowy”, podszepnie Ci, jak: rozpoczynać rozmowę w każdej sytuacji i każdym otoczeniu; kontynuować pogawędkę za pomocą odpowiednich pytań; unikać pułapek konwersacyjnych; nawiązywać bezpieczne znajomości w internecie; okiełznać to, co mówi Twoje ciało; flirtować i cieszyć się imprezami; odmawiać szefowi i wyjść z tego cało.