W publikacji tej Erich Fromm: -ukazuje własną, psychoanalityczno-humanistyczną strategię psychoterapii, polegającą na czynnym i odpowiedzialnym uczestnictwie terapeuty, -krytycznie dyskutuje propagowane przez Freuda metody postępowania z pacjentem, -uczy, że rozumienie i kochanie to dwa nieodłączne elementy sztuki słuchania.