Poradnik przedstawia zasady redagowania pism urzędowych i handlowych oraz różnych typów dokumentów stosowanych w komununikacji zawodowej. Omawia ich cel i kontekst, ukazując jednocześnie, jak niezbędna jest znajomość nie tylko języka, ale i kultury i obyczajów danego kraju czy środowiska. Dołączona do poradnika płyta zawiera Souffleur ułatwiający prowadzenie korespondencji handlowej w języku francuskim.