Opracowanie skierowane do wszystkich osób zainteresowanych skutecznym porozumiewaniem się, a przede wszystkim do studentów. Odzwierciedla ona z jednej strony zakres zaintersowań naukowych poszczególnych autorów, z drugiej zaś ukazuje różne aspekty złożonego procesu komunikowania się. Artykuły zamieszczone w części pierwszej koncentrują się wokół ogólnych zagadnień porozumiewania się (prezentowanych zarówno z teoretycznego, jak i praktycznego punktu widzenia), prace części drugiej skupiają się na zagadnieniach kształtowania owej umiejętności, podczas gdy część trzecia dotyczy problemów związanych z zakłóceniami umiejętności komunikowania się, co w praktyce oznacza brak umiejętności nawiązywania prawidłowych interakcji z otoczeniem.