Pierwsze w Polsce opracowanie przedstawiające obszerne spektrum innowacyjnych usług finansowych oferowanych przez banki. Zostały one sklasyfikowane w zależności od: ¦ typu klientów - klienci indywidualni, instytucjonalni, z grupy MSP, jednostki samorządu terytorialnego); ¦ wybranych rynków – rynek instrumentów pochodnych, ubezpieczeń; ¦ nowych form i kanałów świadczenia. Omawiając różne typy usług, autorzy wskazują na korzystne i niekorzystne dla obydwu stron (banku i klienta) zjawiska towarzyszące transakcjom. Po każdym rozdziale zamieszczone zostały pytania kontrolne. Na dołączonej płycie CD: ¦ zbiór przydatnych aktów prawnych w formacie PDF; ¦ 16 testów do samodzielnego rozwiązania; ¦ propozycje zadań ze wskazówkami dotyczącymi rozwiązywania; ¦ zbiór linków do ciekawych miejsc i przydatnych narzędzi w Internecie.